长沙晚报讯（实习生 杨颖勇 记者 李勇）昨日，几位见证了长沙110十多年发展历程的“老110”在参观了市公安局110报警服务中心后感慨不已，中心主任夏格格同时向记者通报，目前先进的GPS定位精确到了两三米，居全国领先水平，明年长沙110接警机位将在眼下12个的基础上增加39个，达到51个接警机位。
“我们那时处警都是跑步，哪有现在这么好的条件哟！”昨日，原南大路派出所所长张菊泉不由得感叹。上世纪70年代末，张菊泉所在的南大路派出所交通工具只有两辆破单车，民警处警大部分只能跑步。直到80年代中期，派出所的条件有所改善，单车数量多了，开始配备三轮摩托，还装了一台外线电话机，结束了打外线电话去邮政局排队的历史。然而，处理报案的效率依然不高。
1996 年9月20日，市公安局110报警服务中心建成，全市添置100台面包车供处警使用。“我记得打进来的第一个电话是姓杨的女子。”公安110开通之初的接警员杨芳现在担任接警科长。1996年9月20日24时许，杨某家中电线短路起火，她拨打了报警电话。杨芳迅速把电业抢险电话告诉了对方。
随着社会的发展和110服务的不断完善，市民已经越来越离不开110了。
“110报警中心机位由成立之初的5个增加到了现在的12个，每个机位1台电脑2台电话。接警员最快在40秒钟内完成一个接警、下达指令的过程，110 接处警已实施了28家单位的社会联动。”夏格格介绍，以民为本、科技化不断增强是长沙110发展的最显著表征。中心目前日均话务量4000多个，接警员 20多天就会敲坏一个键盘。令人高兴的是指挥大楼已经完成拆迁，预计明年内投入使用，110接警机位将达51个，长沙公安110综合指挥调度能力将大幅提升。
