公交车改线，站牌上却少见通知，不少乘客被忽悠空等一场。前天，大河报以《公交改线的“嗓门”不够大》为题，报道这种现象给乘客带来的诸多烦恼和不便，在读者中引起强烈反响。改线后，公交部门如何“吆喝”效果会更好？且听大伙儿来说说。
读者共鸣：站牌不改影响大
“公交改线说起来不算啥，可对乘客来说绝对是大事。”市民卢女士等人打来电话说，他们都曾因公交改线而站牌没改被“忽悠”过，白白耗费时间、精力不说，还要忍受从满怀希望等待到失望离开的愤懑。１１月４日下午，一位７５岁的老先生因为不知４９路车改线，在棉纺路苦等１小时，后来在大学路口发现该路公交车时准备乘坐，结果失手拍烂了公交车的车窗。
还有一些读者反映，一些公交线路突然改线，或整条线路取消，可他们却没在站牌上见到相关通知。比如之前经过鑫苑名家小区门口的Ｋ９０３路改线，原本途经紫荆山的Ｋ９６３路、９６３路已取消等。
市民支招：让“通知”更实在
公交改线后，公交部门通过什么方式通知乘客，效果会更好？不少乘客说出了自己的想法。
“现在好多站牌都有显示屏，如果能把改线信息通过滚动字幕播出，效果肯定好。”市民刘女士说。
经常坐公交车上班的路先生则提议，如今的站牌高大又美观，不妨在灯箱内设置“告知栏”，专门用来张贴公交改线等便民信息。持这种观点的读者还不少。
针对目前很多公交车运用的车窗贴字条通知的办法，市民建议字条字体稍大一些，尽量贴在醒目位置，便于乘客上车前及时发现。
公交回应：进一步完善服务
本报报道除引起读者共鸣外，也引起郑州公交总公司和公交运营分公司的重视。当天下午，公交七公司工作人员全方位行动，尽可能多地把改线信息通知到乘客。公交总公司相关负责人也表示，他们会尊重市民提议，进一步完善服务。
郑州公交总公司相关负责人说，公交车改线前后，公交部门采用的通知方式主要有：通过媒体发布信息，在车上和站牌上张贴告示，司机和志愿者进行口头通知等。可是，要想让每位乘客都知情绝非易事。
郑州公交总公司站牌候车亭管理办公室相关负责人表示，目前，市内公交站点安装有ＧＰＳ系统１３００多台，仍在继续安装，待时机成熟，通过滚动字幕播发改线信息，也是一种很好的方式。在站牌灯箱内张贴改线通知的提议，他们去年下半年开始试行，今后准备进一步推广。“我们在一些服务细节方面，确有不到之处，今后会逐步完善，也希望广大乘客多理解多支持。”他说，除查看站牌外，市民也可通过上公交网或拨打公交服务热线６３８８１３３３查询改线信息。
